こんにちは。
victoire のblogです。
いつもvictoire のblogをご覧頂きましてどうもありがとうございます♪
皆様はメラビアンの法則ってご存知ですか？
●コミュニケーションに嘘があると信頼を失うということです
注意すべきは、この「３Ｖ」がバラバラになることです。
そうなると、人は違和感を感じます。
例えば、「元気いっぱい頑張ります！」と言っているのに、どことなく声が沈んでいたらどう感じるでしょう？
「あなたのことが心配なの」と言いながら、どこか声が弾んでいたら？
そのコミュニケーションに違和感を感じ、その真意を確かめたくなるはずです。
そしてそれが思いやりや気遣いから来るものでなく、あなたを欺いたりコントロールするためのものであれば、その人に対する信頼を失うことになるでしょう。
コミュニケーションに嘘があると信頼関係は損なわれてしまいます。
どうも信用できない人というのは、この「３Ｖ」に違和感がある人ということなのかもしれません。
皆様の回りにこの様な方はいませんか？
人間関係にとって、信頼関係ってとっても大切ですよね。
特に私達スタッフとお客様達との関係性は。
勉強になります。
私達も気を付けないといけない事です。
しみじみと、真面目が一番ですね。。。
現在のvictoire はとっても真面目で一生懸命な子達なのでお客様達にもとっても安心されています。
派手さはないですが、真面目に一生懸命お客様のために頑張ることは、変わりありませんしむしろ
そこに安心をされる場合もあります。
結果を求めて変わりたいかた、victoireへお越しください。
※真面目で一生懸命頑張る、明るく素直なスタッフ募集中です。
経験の有、無は問いません。
接客がすきな方も募集中です。
●今日の名言●
人を喜ばせる言葉を言うことは簡単！
無責任に伝えることも簡単、ですが…
行動から始まる
行動が大切で大事
victoire
052-231-7688