こんにちは。
victoireのblogです。
いつもvictoireのblogをご覧いただいています沢山のお客様方本当に、どうも有り難う御座います。
今週も沢山のお客様達本当に、有難う御座いました。
やはり、
Victoireは本当にお客様達に愛されているサロンだなと思いました。
こんなに、いいお客様達に恵まれている私達は本当感謝し、victoireを選んで頂いてお通い下さっていますそんなお客様達に、victoireを選んで本当に良かったと思って貰わないといけないと心機一転、頑張るスタッフ達とリスタートを切りたいと思います。
お客様達どうか、本当に楽しみにしていてくださいね！
新しいスタッフ達もドンドン入れて新陳代謝を活発に風の流れを良くしていきます。
全てがお客様達の為に(笑)
多くのお客様は、常に物事が上手くいくとは限らないと、理解していると思っています。
但しお客様は言い訳を嫌い、言い訳を不愉快に思い決して共感はしないと思っています。
何故お客様の言い分に共感するのか？時には過剰なほど肩入れするのか？
客観的にみてもお客様が全面的に正しいとはいえない場合もありますが、それでもお客様に大いに共感するのは、お客様が我々のボスだから！！！
お客様が我々の給料を、支払ってくれている事を
私達スタッフは、徹底的に頭に叩き込むこと。
お客様が自分につかない理由を、時間がある時には卑屈にならず、ひねくれず まずは、何を直すべきで何をしないといけないのかを、考えることから始めるべきです。
スタッフ同士の揚げ足取る前に、マウント取る前に、店の愚痴やお客様の愚痴を言う前に、
まず必ずやらなくてはいけないこと。
自分のレベルを勘違いしずに、謙虚であること。
お客様から学ぶ姿勢を忘れないこと。
最高のお客様達を味方につけている私は、やはり勝者だなと心の底から思っています。
うちのお客様が浮気をするかもしれない？
と全く不安にならない、信頼関係を築けたのは私の人生の財産であります。
私達スタッフには、
お客様に好かれる努力を忘れるなと声を大にして叫びたい(笑)
Victoireのお客様程、最高で、知的で真面目で、冷静かつ常識的なお客様はいないと思っています。
お客様達楽しみにしていてくださいね♪
●今日の名言●
一隅を照らす
victoire
052-231-7688