皆様、こんにちは！
伏見駅裏徒歩1分の名古屋victoireです。
いつも深層3Dコルギ、victoire のblogをご覧頂いています、沢山のお客様方誠に有難う御座います♪
本日はkahoが担当します。
今はとても沢山のエステサロンがありますが、大分皆様も
どの様な店に行けば、信用出来るか？ 信頼関係築けるか？ つぶれないか？ 結果を出してくれるか？ 選ぶ様になれたと思います。
そこで、私達は一流のエステティシャンになる為には
「カウンセリング力」
「技術力」
「コミュニケーション力」
の3つのスキルを極める必要があります。
お客様のご要望やコンディション等をしっかりヒアリングし、最適なメニュープランを提案する事
美容に関する知識を身につけ、お客様の人柄を把握した上でヒアリング・提案を行う事で、自ずとカウンセリング力を上げる必要があります。
お客様に満足して頂ける施術を行う為には、美容知識・体の構造や機能の理解を深める事が重要で、
お客様から大切な体を任せてもらえていると考え、日々勉強や練習を積む必要があります。お客様に施術の効果を実感してもらえる様に、より実践的な技術と知識を身につけてお客様に施術を行います。
お客様はエステティシャンとの信頼関係を築き、二人三脚で理想の美を目指したいと考えているもの。
お客様との間に信頼関係を築く為には、高いコミュニケーションスキルが重要となります。
「エステティシャンから美容に関する知識を得たい」
「自分の話を沢山聞いてほしい」など、お客様によって会話の目的は様々です。お客様のその日気分や気持ちに寄り添い、声のトーンや適度な相槌、アイコンタクトなどを心掛ける事で、コミュニケーション力を磨くことが必要です。
エステティシャンは、女性に人気で憧れる職業です。
お客様は施術を通して心が癒され外見だけではなく内面も美しくなれる為、お客様とのコミュニケーションが大切で、あなたにお任せしたいと信頼される為にも、知識と技術を、私達、エステティシャンは常に学び続ける努力が必要です。
victoireはそんな努力を忘れないサロンです。
●本日の名言●
私たちの生きているこの世で起きることにはすべて原因がある、これが「因」です。
起こった結果が「果」です。
因果応報というように、必ず結果は来るのです。
～瀬戸内寂聴～
victoire
052-231-7688